Política de Privacidade

Política de Privacidade

 

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Nesta Política de Privacidade, pretendemos esclarecer todas as informações relativas à coleta, utilização, armazenamento e divulgação dos dados pessoais durante a utilização dos serviços e a interação com as informações disponibilizadas em nosso website.

 

Os termos e informações inseridos neste documento estão devidamente alinhados com a legislação nacional, em especial com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

 

Em atenção aos seus direitos, principalmente à inviolabilidade de sua privacidade, zelamos pela transparência em todas as nossas operações. Assim, este documento foi desenvolvido para facilitar a compreensão e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, evitando qualquer desencontro de informações. PORTANTO, É INDISPENSÁVEL A LEITURA INTEGRAL DAS INFORMAÇÕES.

Ao longo desta política, quando utilizamos termos como “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à Loja Nosso Conforto LTDA, na posição de controladora dos seus dados pessoais. Da mesma forma, ao mencionarmos termos como “você”, “seus”, “suas”, “usuário” ou “cliente”, estamos nos referindo a você, titular dos dados, que utiliza nosso website.

RESSALTA-SE QUE, AO ACEITAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NOSSA EMPRESA ESTARÁ AUTORIZADA A TRATAR OS DADOS COLETADOS PARA OS FINS AQUI EXPOSTOS.

2. APRESENTAÇÃO

A Loja Nosso Conforto LTDA, inscrita no CNPJ 33.344.434/0001-68, é uma empresa que atua no ramo de varejo digital, possuindo como principais meios de contato o e-mail suporte@nossoconforto.com.br e o WhatsApp (82) 8857-3332.

Na maior parte do tempo, seremos os controladores das informações coletadas, ou seja, os responsáveis pela proteção e tratamento dos seus dados.

3. COLETA DE INFORMAÇÕES

Durante o uso de nossos serviços, alguns dados são coletados para otimizar sua experiência.

  • Durante a Prestação dos Serviços:

     

    • Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e data de nascimento.

       

    • Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos.

       

    • Dados dos Pedidos: Produtos comprados, quantidade, valores, natureza das transações financeiras e detalhes do envio.

       

  • Durante a Navegação: Mesmo que você não tenha cadastro, ao navegar em nosso site, podemos coletar:

    • Dados de pesquisas e produtos visualizados.

    • Informações de outros sites que você tenha visualizado (através de cookies).

    • Tipo de dispositivo utilizado e seu endereço de IP.

  • Outras Informações:

    • Informações que você nos fornece voluntariamente, como avaliações de produtos.

    • Informações que estejam publicamente disponíveis.

4. USO DAS INFORMAÇÕES

Estamos comprometidos em usar suas informações de forma responsável e apenas para as finalidades necessárias, como:

  • Processamento de Pedidos: Para validar sua identidade, processar a compra, enviar os produtos, o código de rastreio e outras informações sobre o pedido.

  • Segurança e Conformidade: Para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, consultar agências de crédito e garantir o exercício regular de nossos direitos.

  • Atendimento: Para fornecer suporte, responder suas solicitações e comunicar ofertas ou promoções.

  • Melhora da Experiência: Para analisar suas preferências, personalizar seu atendimento, desenvolver novas funcionalidades e solucionar problemas técnicos em nosso site.

5. ARMAZENAMENTO DE DADOS

Trabalhamos constantemente para garantir o tratamento seguro de suas informações. No entanto, é importante ressaltar que nenhuma plataforma é 100% segura. Caso suspeite que seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados no item 11 (“DADOS PARA CONTATO”) desta Política.

Ressaltamos que na Loja Nosso Conforto LTDA todas as páginas estão em ambiente seguro, por meio do uso do Certificado de Segurança SSL, onde todos os dados são criptografados.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A internet é um ambiente global. Por isso, a prestação de nossos serviços pode demandar a transferência de seus dados para parceiros ou servidores localizados em outros países. Quando isso ocorrer, a transferência observará todas as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para assegurar a proteção e a privacidade de suas informações.

7. DOS DIREITOS DO USUÁRIO

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso às suas informações coletadas, bem como outras informações sobre o tratamento de seus dados. O envio de e-mails com ofertas e serviços somente será realizado com o seu consentimento e poderá ser desativado quando você desejar. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme indicado no item 11.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou exclusão.

É importante esclarecer que a Loja Nosso Conforto LTDA nunca envia e-mails solicitando confirmação de cadastro com anexos executáveis (como .exe, .com, .scr) ou links para download. Os links em nossos e-mails levam diretamente para o site: https://www.nossoconforto.com.br.

9. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre seu uso em nosso site, como páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados nos ajudam a analisar tendências e aprimorar sua experiência de compra. Você pode desativar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

10. USO RESTRITO A PESSOAS CAPAZES

As compras em nosso site devem ser realizadas por pessoas maiores de 18 anos e com capacidade civil. Pessoas incapazes devem ser assistidas por seus pais ou responsáveis legais, que serão responsáveis por todos os atos praticados.

11. DADOS PARA CONTATO

Para tratar de qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, entre em contato conosco. Este é o canal oficial de comunicação entre você (titular), nós (controlador) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

  • E-mail: suporte@nossoconforto.com.br

  • WhatsApp: (82) 8857-3332

12. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste documento.

13. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Buscando aprimorar nossos serviços, esta política poderá ser atualizada. Todas as alterações serão válidas e vinculantes após a publicação da nova versão em nosso website. Recomendamos que verifique a data da última atualização (item 14) com frequência.

14. ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO

Publicada em 27/07/2025.

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